MORUT, TRUESTORY – Pelayanan pengisian bahan bakar minyak (BBM) di SPBU 74.946.01 Beteleme, Kecamatan Lembo, Kabupaten Morowali Utara, kini kembali berjalan normal setelah sempat mengalami gangguan jaringan sebanyak dua kali pada Rabu (11/11/2026).
Gangguan pertama terjadi sekitar pukul 13.00 hingga 16.30 WITA. Sementara gangguan kedua berlangsung pada pukul 18.00 hingga 19.50 WITA. Kondisi tersebut membuat aktivitas penyaluran BBM sempat terhenti dan memicu penumpukan kendaraan saat pelayanan kembali dibuka.
Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menyampaikan, pengelola SPBU telah melaporkan gangguan jaringan tersebut melalui Call Center Telkom 118 untuk mendapatkan penanganan.
Setelah jaringan kembali normal, operasional SPBU dipulihkan. Petugas juga melakukan optimalisasi pelayanan guna mempercepat pengisian BBM dan mengurai antrean kendaraan.
Berdasarkan pemantauan pada Kamis (12/11/2026), situasi di SPBU Beteleme telah terkendali. Tidak ada lagi penumpukan kendaraan seperti saat gangguan jaringan terjadi.
“Setelah jaringan kembali normal, operasional dan pelayanan SPBU dipulihkan. Petugas juga melakukan optimalisasi pelayanan untuk mengurai kendaraan yang menumpuk setelah gangguan berakhir,” demikian keterangan resmi Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi.
Pertamina menyatakan terus berkoordinasi dengan pengelola SPBU dan pihak terkait untuk menjaga kelancaran pelayanan kepada masyarakat.
Pemantauan operasional lembaga penyalur juga akan dilakukan secara berkelanjutan agar kendala teknis yang berpotensi menghambat distribusi BBM dapat segera ditindaklanjuti.
Masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan atau memperoleh informasi mengenai produk dan layanan Pertamina dapat menghubungi Pertamina Contact Center (PCC) 135 yang beroperasi selama 24 jam.
