PALU, TRUESTORY– PT Bank Sulteng memastikan akses transaksi nasabah tetap tersedia melalui sejumlah layanan perbankan selama proses pemulihan dan pembenahan sistem berlangsung. Upaya tersebut dilakukan dengan mengoptimalkan layanan kas, membuka pelayanan pada akhir pekan, hingga menghadirkan kas keliling ke desa-desa.
Direktur Utama Bank Sulteng, Ramiyatie, mengatakan perusahaan secara bertahap melakukan pemulihan sekaligus memperkuat infrastruktur teknologi informasi dan keamanan digital guna menjaga keandalan layanan.
“Kami terus melakukan langkah-langkah pemulihan secara bertahap, disertai evaluasi dan penguatan infrastruktur teknologi informasi, keamanan digital, serta kualitas pelayanan untuk memastikan layanan perbankan semakin andal dan aman,” kata Ramiyatie.
Ia menjelaskan, layanan kas tetap tersedia di seluruh kantor cabang, cabang pembantu, kantor kas, dan payment point Bank Sulteng di wilayah Sulawesi Tengah. Pelayanan juga dibuka pada Sabtu dan Minggu untuk membantu memenuhi kebutuhan transaksi masyarakat.
Bank Sulteng turut menyediakan kas keliling ke desa-desa di wilayah kabupaten, terutama untuk menjangkau masyarakat yang memiliki keterbatasan akses terhadap kantor layanan perbankan.
Sementara itu, nasabah masih dapat memanfaatkan ATM untuk penarikan tunai, transfer antar-rekening Bank Sulteng, pembelian pulsa, dan pembayaran listrik selama 24 jam. Layanan mobile banking juga tersedia untuk transfer sesama rekening, pembelian pulsa dan paket data, pembayaran listrik, serta pengisian saldo OVO, DANA, dan GoPay.
Transfer ke bank lain dapat dilakukan melalui BI-RTGS dan SKNBI tanpa biaya transfer. Layanan Laku Pandai Tamasya dan QRIS bagi pedagang mitra juga tetap dapat dimanfaatkan.
Ramiyatie menambahkan, evaluasi, pengujian, serta penguatan pengawasan dan deteksi dini terus dilakukan dengan mengacu pada POJK Nomor 11 Tahun 2022 tentang Penyelenggaraan Teknologi Informasi oleh Bank Umum.
Bank Sulteng mengimbau nasabah menjaga kerahasiaan PIN, kata sandi, dan kode OTP serta mewaspadai penipuan. Informasi resmi dapat diperoleh melalui pusat panggilan 14069, situs banksulteng.co.id, dan media sosial resmi perusahaan.
